Privacy Policy
INFORMATIVA PRIVACY
SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (“G.D.P.R.”)
E RICHIESTA DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
PREMESSA
Conformemente agli obblighi imposti dal Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla protezione dei dati – cd. “G.D.P.R.”) la Società M.M. srl (d’ora in poi, la “Società”), ha elaborato la presente informativa per informare i clienti su come vengano trattati i dati personali e renderli consapevoli di quali siano i loro diritti nonché delle modalità per poterli esercitare agevolmente.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DATI DI CONTATTO
Titolare del trattamento è la società M.M. srl – in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Udine (UD), A. Zanussi, n. 300/302, P.I. 02984500302 – Tel.: 0432 522970; E-Mail: privacy@mmgrigliati.it.
FONTI DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI
La Società raccoglie i dati personali direttamente dal cliente, sia nelle proprie sedi commerciali che al di fuori (per esempio in occasione di eventi o fiere) ed anche attraverso tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio attraverso il proprio sito internet o portali on line). I dati personali possono essere forniti al momento della richiesta di informazioni, di preventivi, durante le trattative, al momento della sottoscrizione di contratti ovvero nel corso del loro svolgimento nonché al momento dell’adesione/erogazione di prestazioni e/o servizi, comunque qualificati o denominati.
MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati sia manualmente, in formato cartaceo, che tramite strumenti elettronici, informatici, telematici e/o automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati personali vengono inseriti nel nostro gestionale e in un sistema di Customer Relationship Management (“C.R.M.”), ove vengono inseriti i dati anagrafici e di contatto.
I dati personali vengono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi, in conformità alle disposizioni normative vigenti. La Società ha implementato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita o la distruzione dei dati, accessi non autorizzati, trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità per cui sono stati raccolti.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
La Società tratta i dati personali per finalità di gestione operativa, ossia per lo svolgimento di tutte quelle attività strettamente funzionali al soddisfacimento delle richieste, sia nella fase precontrattuale che per dare esecuzione ad uno specifico contratto, oltre che per tutte le attività a queste connesse o strumentali, funzionalmente legate all’operatività della Società o alla tutela dei suoi diritti fra cui si annoverano in via esemplificativa e non esaustiva: l’attività di gestione delle trattative – fase precontrattuale; la negoziazione e conclusione del contratto o di un ordine; l’erogazione di prestazioni e/o servizi richiesti in genere; l’adempimento degli oneri amministrativi e contabili; la gestione dei pagamenti; l’assistenza tecnica e la richiesta di supporto, anche post vendita; la gestione di eventuali reclami. Riteniamo, inoltre, connesse e strumentali a tali attività, ad esempio: la verifica della qualità interna tramite verifiche, controlli e audit anche di terza parte; l’adempimento degli obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi derivanti da legge, regolamento o normativa comunitaria; il recupero del credito; la tutela del rischio del credito; la tutela del patrimonio aziendale; la tutela dei diritti della Società in sede giudiziaria o nelle sedi più opportune.
I predetti trattamenti risultano leciti poiché sono necessari all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta, per permettere alla Società di adempiere un obbligo legale al quale è soggetta ovvero per un suo legittimo interesse.
Ai sensi del considerando 47 del Regolamento (UE) 2016/679 e dell’art.130 del Codice privacy, la Società ai soggetti già clienti propone per Finalità di marketing diretto prodotti o servizi analoghi o complementari a quelli già acquistati, salvo dissenso dell’interessato. In tutti gli altri casi, l’effettuazione di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di comunicazione commerciale e promozionale, avviene previo consenso dell’interessato.
Ai sensi del Considerando 47 del Regolamento (UE) 2016/ 679 viene considerato altresì esercizio di un legittimo interesse della Società anche la rilevazione della soddisfazione cliente sui prodotti e/o servizi offerti, così da migliorare la qualità, eseguita direttamente mediante interviste telefoniche o compilazione di questionari on line.
CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati personali è sempre volontario. Tuttavia, il conferimento dei dati personali per le finalità di gestione operativa è necessario ed indispensabile per permettere alla Società di adempiere alle richieste. Il mancato conferimento dei dati personali potrà, quindi, determinare l’impossibilità per la Società di avviare le trattative/rapporti precontrattuali, di instaurare i rapporti contrattuali, di gestire la fase post-contrattuale e/o, comunque, di fornire i servizi o le prestazioni richieste.
Il conferimento dei dati personali è, invece, assolutamente libero e facoltativo per la Finalità di Marketing. L’eventuale mancato conferimento dei dati personali per predetta finalità non avrà alcuna conseguenza, se non l’impossibilità per la Società di effettuare quanto sopra meglio descritto.
CONOSCIBILITA’ DEI DATI E LORO COMUNICAZIONE
I dati personali, ove trattati in formato elettronico, sono accessibili da ogni sede/filiale della Società.
I dati personali vengono trattati dai soggetti specificamente autorizzati o designati dal Titolare all’interno della sua struttura (dipendenti e collaboratori comunque denominati), in ragione dello svolgimento delle mansioni e dei compiti a ciascuno attribuiti.
I dati personali i possono inoltre essere trattati da altri soggetti esterni operanti per conto della Società in forza di specifici vincoli contrattuali o, comunque, debitamente autorizzati o nominati quali responsabili del trattamento. In via esemplificativa, ove fosse necessario i dati personali possono essere trattati da: fornitori di servizi informatici, telematici e tecnologici; società che offrono servizi di manutenzione, aggiornamento e sviluppo dei siti internet e delle funzionalità connesse; organismi di controllo e/o certificazione della qualità o attività connesse; auditor; società specializzate in attività di comunicazione.
Per il perseguimento delle finalità di gestione operativa i dati personali possono all’occorrenza essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari: banche e istituti di credito; società di recupero crediti; società di assicurazione del credito; professionisti, periti, consulenti, studi o società di consulenza in ambito amministrativo, assicurativo, contabile, fiscale, tecnico e legale; aziende operanti nel settore della spedizione e trasporto.
I dati personali potranno comunque essere sempre comunicati a terzi, pubblici e privati, per adempiere ad obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità ovvero per esercitare un diritto in sede giudiziaria o in ogni altra sede.
I dati personali non vengono ceduti e non sono soggetti a diffusione.
TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
La Società tratta prevalentemente i propri dati all’interno delle proprie sedi o, comunque, all’interno dell’U.E.
DURATA DEL TRATTAMENTO
Conformemente alle norme di legge che impongono obblighi di conservazione dei documenti ai fini contabili e alle norme generali relative al termine ordinario di prescrizione delle azioni contrattuali, cancelleremo i dati personali relativi alle finalità di gestione operativa decorso il termine di dieci anni, a partire dal momento della cessazione del contratto.
I dati personali trattati per le finalità di Marketing verranno cancellati decorso il termine di dieci anni, termine ritenuto congruo trattandosi di dati connessi alla vendita di beni tendenzialmente a bassa frequenza di acquisto.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
In applicazione del G.D.P.R., si informa che l’interessato potrà in ogni momento esercitare i seguenti diritti:
ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e a tutte le informazioni previste dall’art. 15 del G.D.P.R., eventualmente ottenendone copia ove ciò non leda i diritti e le libertà altrui;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo;
ottenere la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del G.D.P.R.;
portabilità dei dati, ovverosia ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti alla scrivente Società;
Per esercitare i diritti sopra indicati, l’interessato potrà contattare in ogni momento la Società al seguente indirizzo: privacy@mmgrigliati.it.
La richiesta di disattivazione e cancellazione dell’iscrizione al Servizio di Newsletter potrà essere effettuata dall’Interessato in qualsiasi momento anche cliccando il link in fondo al testo (“Cancellami”).
DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Conformemente a quanto richiesto dall’art. 21, paragrafo 4 del G.D.P.R., la Società assicura il diritto di opposizione. Anche per esercitare il diritto di opposizione l’interessato potrà contattare in ogni momento la Società. al seguente indirizzo: privacy@mmgrigliati.it.
DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO
Qualora, inoltre, l’interessato ritenga che il trattamento dei dati operato dalla Società sia illegittimo, può presentare reclamo alla competente Autorità di controllo.
Firma per presa visione
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○ SI ○ NO
Firma interessato
